Kundenbeziehung und Engagement – Die Kunst der Begegnung Wir haben uns digitalisiert, haben die Prozesse schlanker gemacht, sind stets erreichbar, aber ist dabei nicht etwas auf der Strecke geblieben? Ja, definitiv, der persönliche Kundenkontakt. Doch gerade in Zeiten der Digitalisierung und...
Kundenbeziehungen neu gedacht In der dynamischen Landschaft der modernen Geschäftswelt, wo die Grenzen zwischen digitaler und persönlicher Interaktion zunehmend verschwimmen, hebt sich ein Name durch seine einzigartige Philosophie und Herangehensweise an Kundenbeziehungen und -kontakte deutlich hervor: Michael Okada. Als renommierter Keynote-Speaker...
Von digital zu authentisch: Die Rückkehr der echten Kundenbeziehung Ist es nicht geradezu vermessen, in Zeiten einer massiv fortschreitenden Vernetzung und Digitalisierung, wo Geschäftsbeziehungen oft auf Transaktionen reduziert und Kundenkontakte in Datenpunkte umgewandelt werden, die Prinzipien der japanischen Teezeremonie als Grundlage...
Jeder Moment zählt: Geheimnisse für nachhaltige Kundenbeziehungen. In der heutigen Geschäftswelt, wo Transaktionen oft in Sekundenschnelle online abgewickelt werden, könnte man leicht annehmen, dass die menschliche Verbindung eine untergeordnete Rolle spielt. Der Deutsch-Japaner Michael Okada, Unternehmer und Keynote-Speaker mit einem beeindruckenden...
Die friedliche Mensch-Maschine Koexistenz Wir leben in Zeiten, in der die Grenzen zwischen Mensch und Maschine zunehmend verschwimmen, und so erhebt sich die Frage: Ist dies die Zukunft oder der Anfang vom Ende? Diese Frage lädt uns ein, über die Rolle...
Die Kunst, Krisen mit Samurai-Gelassenheit zu meistern Fotocredit: Catharina Tews In einer Ära, die von konstantem Wandel, allgegenwärtiger Erreichbarkeit und globalen Krisen definiert wird, stehen Unternehmer und Führungskräfte, von mittelständischen Betrieben bis hin zu globalen Konzernen, vor der Herausforderung, nicht nur...
Warum ‚Gut genug‘ nicht gut genug ist: Ein Plädoyer für die Rückkehr zur Achtsamkeit In unserer heutigen schnelllebigen Welt, in der die Geschäftslandschaft von Tag zu Tag dynamischer wird, sind die Fragen „Ist es skalierbar?“, „Ist es gut genug?“ und „Ist...
Die Suche nach wahrer Effizienz und Wertschätzung In einer Zeit, in der Unternehmen weltweit nach Wegen suchen, ihre Effizienz zu maximieren, bietet das japanische Shinkansen-Theater eine aufschlussreiche Lektion. Dieser innovative Ansatz zeigt, dass der Schlüssel zu echter Effizienz und nachhaltiger Mitarbeiterzufriedenheit...
Ziele erreichen: Der Vortragsredner Bruno Dobler zeigt, worauf es beim Teambuilding ankommt. „Eine Kette ist nur so stark wie ihr schwächstes Glied“ – das gilt für jedes Team, unabhängig vom Unternehmen oder der Branche. Laut dem Piloten, CEO, Gründer, Aufsichtsrat und...
Ein Vortrag zu Leadership in unsicheren Zeiten In einer Ära, geprägt von Unsicherheit und raschem Wandel, stehen Führungskräfte, Manager und aufstrebende junge Talente vor der Herausforderung, inmitten dieser Turbulenzen eine klare Richtung zu finden. In dieser Suche nach Stabilität und Orientierung...