Bei ZiC´nZaC ist Haptik gefragt Allzu viel Sorge vor den virtuellen Wettbewerbern hat nicht jeder stationäre Händler. Ein Beispiel: Der Handels-Innovations-Preisträger ZiC’nZaC – angesagter Näh-Szene-Store im Marktsegment „Textiles Gestalten“ – setzt mit Erfolg auf Emotion, Haptik, Erlebniswelt und Kundennähe. Die Argumente...