Neue Benutzer-Oberfläche mit modernen Scorecards, Gamification-, Coaching- und eLearning-Funktionen erhöhen das Engagement der Mitarbeiter Verint Performance Management: neue Benutzeroberfläche Berlin, Kiel, 23. Februar 2016. Verint® Systems verbessert seine Verint Workforce Optimization™-Suite grundlegend. Die Lösung unterstützt Contact Center, Filialen und Backoffices dabei,...
Randstad auf der CCW 2015 Auf der Fachmesse CCW präsentiert Randstad sein umfassendes Serviceportfolio im Bereich Call Center. Über eine halbe Millionen Menschen arbeiten bundesweit in knapp 7.000 Call Centern, so die Zahlen des Call Center Verbandes (CCV). Dabei heißt Kundendialog...