Kundenzufriedenheitsmanagement par Exellence Feedback und Kundenzufriedenheitsmanagement – Der neue heilige Gral der Unternehmensoptimierung. Doch was hat es damit auf sich? Mit Sicherheit fallen Ihnen einige Unternehmen ein, die sich zu lange auf ihrem Erfolg ausgeruht haben und nun den Kontakt zu...